¿Se distrae fácilmente su médico? ¿Demasiado hablador? Se desvió del problema en cuestión? Un poco de investigación interesante muestra que muchos médicos pierden el tiempo del paciente y pierden el foco al hablar de detalles irrelevantes.
Las últimas noticias de salud realmente tratan sobre lo que es mejor para los pacientes. Al registrar conversaciones en clínicas en Rochester, Nueva York, los investigadores descubrieron que muchos médicos hablan de sí mismos, a menudo interrumpiendo a un paciente. La información irrelevante conduce a una pérdida de enfoque.
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El estudio fue diseñado para mostrar cómo se cuidaba a los pacientes. Para eso, 100 médicos de familia permitieron que dos investigadores visitaran sus clínicas, sin su conocimiento. Los “pacientes de prueba” tenían una grabadora en marcha para documentar la visita. A veces el médico descubrió que era un paciente de prueba, pero en 113 casos se mantuvo en secreto.
Los investigadores se sorprendieron al descubrir que, en un tercio de esas grabaciones, los médicos hablaron largamente sobre sí mismos. Era extraño porque nada de lo que hablaban era de ayuda para los pacientes. Tampoco pareció ayudar a solidificar una relación médico-paciente. Fue solo … hablando. Y, en la mayoría de los casos, los médicos nunca volvieron a su anécdota personal más tarde, lo que significa que realmente fue solo una pérdida de tiempo.
Quizás los médicos trataron de asegurar a los pacientes diciendo cosas como: “Entiendo, yo también tuve esos síntomas” una vez; “eso sería una cosa”. Pero esto simplemente no fue el caso. Los doctores no estaban consolando a sus pacientes. En cambio, lo que el paciente decía se perdió: el 80% de las veces, cuando los médicos hablaban de sí mismos, nunca volvían a lo que el paciente había estado diciendo.
Estos resultados son extraños, porque en el consultorio de un médico todo el enfoque necesita estar en el paciente Así es como se realizan los diagnósticos adecuados, se recetan los medicamentos correctos y se brinda el asesoramiento médico adecuado. Si los médicos dejan el tema en detalles personales irrelevantes, no solo les hace perder tiempo, sino que también puede hacerles perder un detalle importante que verbalizó el paciente.
Los médicos quieren conectarse con el paciente, y eso es importante. Pero hablar de sí mismos no fue útil, según el estudio. Cuando vea a su médico, asegúrese de no permitir que la conversación se desvíe. Asegúrese de no irse hasta que se hayan abordado todas sus preguntas. De lo contrario, ¿por qué fuiste en primer lugar?
